よくあるご質問

LaLaWalkの特徴・効果について

LaLaWalkを使用するメリットは何ですか: 飼い主さんが歩行を補助することで、高齢になっても寝たきりにならないよう筋力を維持し、ワンちゃんの健康寿命を延ばすことを目的に設計しています。足腰が弱ったワンちゃんの持ち上げる際に、全身を支えながら高い位置から持ち上げられるため、飼い主さんの腰や体への負担を軽減することができます。

歩行補助ハーネスを装着すると元気になりますか: 動物用医療機器ではございません。この製品は怪我や病気が治る機器ではありません。

サイズ別おすすめモデルについて

3.5kgの小型犬です。LaLaWalkにも種類がありますがLaLaWalk小型犬用とホールドのどちらがうちの子には合いますか: LaLaWalkはおなかの部分から支える歩行補助ハーネス、LaLaWalkホールドは後ろ足だけを支える歩行補助ハーネスです。ワンちゃんの状態によってどちらが良いかは異なりますので、獣医師の方にご相談して頂くのが良いかと思われます。
LaLaWalk小型犬用は首と胴体左右の2か所を前後左右のバランスよく吊って支える構造です。また胴体の長さに合わせて着丈の調節が可能です。
LaLaWalkホールドは腰の部分に上から後ろ足に固定して使用します。前足が元気なワンちゃんで後ろ足用LaLaWalkホールドをご使用の場合は、お手持ちのリードとの併用していただくと歩く方向のコントロールがしやすいです。

15kgの中型犬です。LaLaWalk中型犬用とHiPのどちらがうちの子には合いますか: LaLaWalk中型犬用は四肢を支える歩行補助ハーネス、LaLaWalkHipは後ろ足だけを支える歩行補助ハーネスです。ワンちゃんの状態によってどちらが良いかは異なりますので、獣医師の方にご相談して頂くのが良いかと思われます。
中型犬になると体重が重いので四肢の付け根を下から支える必要があります。そのためLaLaWalk中型犬用は構造が少し複雑にできていますが、着用するととても安定したバランスを保つことができます。また胴体の長さに合わせて着丈の調節が可能です。
LaLaWalkHipは中型犬用と後肢の部分の同じ構造です。後ろ足を付け根を下から支える構造です。前足が元気なワンちゃんで後ろ足用にLaLaWalkHiPをご使用の場合は、お手持ちのリードとの併用していただくと歩く方向のコントロールがしやすいです。

40kgの大型犬です。LaLaWalk大型犬用とSTEPのどちらがうちの子には合いますか: LaLaWalkはおなかの部分から支える歩行補助ハーネス、LaLaWalkSTEPは後ろ足だけを支える歩行補助ハーネスです。ワンちゃんの状態によってどちらが良いかは異なりますので、獣医師の方にご相談して頂くのが良いかと思われます。
LaLaWalk大型犬用は前肢と後肢の間の胴体にしっかり巻いて面ファスナーで固定し、鞄のように釣り上げる構造になっています。また胴体の長さに合わせて着丈の調節が可能です。
LaLaWalkSTEPは大型犬の後ろ足の付け根を下から支える構造で着脱が簡単です。前足が元気なワンちゃんで後ろ足用LaLaWalkSTEPをご使用の場合は、お手持ちのリードとの併用していただくと歩く方向のコントロールがしやすいです。

LaLaWalkHiPとSTEPの違いを教えてください: どちらも中・大型犬用の歩行補助ハーネスです。LaLaWalkSTEPは大型犬の後肢の付け根を下から支える構造です。後肢の付け根に添うように飼い主様がを軽く釣り上げたまま使用する製品です。着脱が簡単なのと50kg以上のワンちゃんにでも対応できるのが特徴です。
LaLaWalkHipはワンちゃんの腰部に下から巻きつけて使用します。巻きつけるので使用できるワンちゃんのサイズは制限されますが、着用時の安定感はとても高い製品です。

ご使用の目安・対象と注意点について

5kg以下ですが使用できる歩行補助ハーネスはありますか: あまりに小さいワンちゃんだと歩行補助ハーネスの着用感がワンちゃんに負担をかける場合があります。一番サイズの小さい製品はLaLaWalkホールドまたはLaLaWalk小型犬用のSサイズになります。

股関節に病気があります。歩行補助ハーネスは使用できますか: 股関節に病気がある場合、獣医師に相談の上、病状の進行度やワンちゃんの状態に合わせて、正しい使い方を指導してもらってください。

前足は元気ですが、歩行補助ハーネスは使えますか: 老化は後ろ足から始まります。後ろ足から老化するのは、前足に体重の約7割がかかり、後ろ足は3割程度しか使われないため、後ろ足の筋肉から衰えやすいからです。筋力が低下すると、立てなくなる、ふらつく、階段を上るのが難しくなる、といった症状が現れます。老化の進行を遅らせるには無理のない範囲でワンちゃんが自分足で散歩を続けるよう、飼い主さんが一緒になって歩行補助ハーネスを利用してください。

LaLaWalkを着用したままウンチはできますか: LaLaWalkはお尻をふさがないような構造にできています。ただ老犬の場合、筋力が衰えることで自分で適切な姿勢を保って排泄できなくなり、お尻をついてしまう場合があります。飼い主さんがよく見守ってあげてください。

オスですが、LaLaWalkをしたまま排泄はできますか: ワンちゃんのおちんちん(陰茎)はおなか寄りにあり個体差があります。LaLaWalkはおなかの部分に穴が開いており、そこから排泄できるようになっていますが、排泄付近の生地へ付着する場合がございます。オシッコの場合も飼い主さんがよく見守ってあげてください。

自分で歩くことができなくなりました。LaLaWalkは使用出来ますか: LaLaWalkは老化等により歩行しにくくなったワンちゃんをサポートする製品です。獣医師へご相談ください。

歩行補助ハーネスだけで散歩できますか: ワンちゃんの歩く速度によって異なります。前足が元気なワンちゃんの場合、どんどん前に進んでいってうまく使用できない場合があります。お手持ちのハーネスやリードと併用することで歩く方向のコントロールがしやすくなります。

LaLaWalkを着用したまま生活できますか: 歩行補助ハーネスは身体にフィットさせて使用し、服と違ってひも状のハーネスがついていますので、常時着用した場合、窮屈感が伴います。散歩時だけの使用をお勧めします。

歩行補助ハーネスはいつ頃から使い始めればよいですか: 一般的に小型・中型犬で7歳頃から、大型犬では5～6歳頃から「シニア期」と呼ばれます。本格的な「高齢犬」となる前や少し歩行のバランスが悪くなり始めた頃が使い始めの目安です。

LaLaWalkは装着するのに手間がかかりますか: アイテムによって異なりますが、慣れるまでに少し時間がかかる場合がございます。

愛犬に合わせたオーダーメイドで注文はできますか: すみませんが、オーダーメイドは承っておりません。予めご了承ください。

サイズ選び・試着・購入について

サイズをどのように合わせたらよいですか: 商品ページのサイズ表を参考にしてください。大きいサイズを選ばれますと、腰回りが合わない場合がございます。なるべくジャストサイズをお勧めします。LaLaWalkはスナップや面ファスナーでサイズ調整が可能です。
また製品の大きさ・形がわかる「サイズ選び用型紙」を無料でお送りします。
https://www.tombow-shop.jp/shop/pages/all_present.aspx

サイズ合わせ用型紙を頼んだら、いつ届きますか: 型紙は郵便にてお送りします。到着まで4～5日程度かかります。休日をはさんだ場合はさらに3日程度かかります。

うちのワンちゃんはサイズ表に書いてある適応体重や胸回りのサイズと微妙に違ってサイズに悩んでいます。大きめが良いのでしょうか: LaLaWalkはピッタリめに装着してご利用いただく製品です。大きめではなくちょうどのサイズをおすすめしています。型紙には面ファスナーの位置を示しています。面ファスナーがきれいに重なってなくても2センチ程度重なっていれば着用することができます。

近くで試着ができる店舗はないですか: 申し訳ございませんが、販売店舗を弊社で把握できておりません。

購入してサイズが合わなかった場合、サイズ交換や返品はできますか: 購入後の返品・交換はお受けできませんので、型紙で十分にご確認ください。
また、犬種や個体差によって、LaLaWalkをお使いいただけない場合がございます。

LaLaWalkはペット保険の対象でしょうか: 医療機器ではございませんので、保険の対象外となります。予めご了承ください。

同じタイプなのに商品によって金額が違うのはなぜですか: 機能に違いはございませんが、新商品より価格が改定されています。

購入・注文方法について

動物病院で購入できますか: 歩行補助ハーネスLaLaWalkのカタログを待合室においてある動物病院へお尋ねください。
医院によっては診療のみしかを行っていない場合がございます。

電話で注文できますでしょうか: インターネットでの注文をお勧めしています。
電話でご注文の場合、クレジットカードは利用できませんので予めご了承ください。

使用中のトラブル・メンテナンスについて

LaLaWalkを着させると動かなくなったのですが、大丈夫ですか: 服に慣れていないワンちゃんは最初は動かなくなる場合が多いです。
また通常の服と着用感が異なりますので、とまどって慣れるまでに少し時間がかかる場合がございます。

LaLaWalkは洗濯ができますか: 手洗いでお洗いいただけます。

修理はできますか: 申し訳ございません。修理対応は行っておりません。

会員・カタログ関連について

取扱い医院会員ですが、ログインできません: お問い合わせフォームよりご確認ください
https://www.tombow-shop.jp/shop/contact/contact.aspx

取扱い医院会員ですが、住所が変更になりました。どのようにすればよいでしょうか。: マイページへログイン後、会員情報の変更を行ってください
https://www.tombow-shop.jp/shop/customer/menu.aspx

カタログが欲しいのですがどうすればよいでしょうか: カタログ申込みフォームよりお申込みください
https://www.tombow-shop.jp/shop/pages/request_catalog.aspx