ご利用ガイド

注文確認メール

ご注文が完了してから

1.注文確定メールが届きます

ご注文完了時に内容確認のメールが、自動配信されます。

2.お届け日連絡メールが届きます

その後当店より「発送日・決済等」についてのメールをお届けしますので、併せてご確認下さい。

※当店からは24時間以内に返信させて頂きますが、休日や業務時間外のご注文につきましては、翌営業日となりますのであらかじめご了承下さい。

注文確認メール及び注文確定メールが届かない場合

フリーメールをご利用の場合、「注文内容の確認メール」が届かない場合がございます。
メールの受信設定などに原因がある場合がございますので、今一度お客さまの方でもご確認下さい。

【ご注意】こちらからのご注文取り消しについて

恐れ入りますが下記の場合は、ご注文を自動的に取り消しとさせて頂きますので予めご了承下さい。

●銀行振込(前払)決済を選択され、ご注文日から1ヶ月を経過してもご入金が確認できない場合

●カード決済を選択され、ご注文日から1ヶ月を経過してもカード会社の承認が取れない場合

3.発送連絡メールが届きます

商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」と共にヤマト運輸の「伝票番号」をお知らせします。
尚、配達状況の確認や変更につきましては、ヤマト運輸のHPにてご確認、ご変更をお願い致します。

4.商品が到着

商品が到着しましたら、内容のご確認をお願いします。
万一、ご依頼の内容と異なっておりましたら、誠に恐縮でございますが、下記のお問い合わせページより、その内容をお知らせ下さい。速やかに対応をさせて頂きます。

お支払い方法

クレジットカード

取り扱いカード
お支払い回数

「1回払い」のみとなります。

カード名義

使用できるのは「ご注文者名義」のカードのみです。

※生計をともにされている方のカードのみ特例としますが、その場合、カード会社から、支払いの意思確認をさせて頂く場合がございます。

利用明細書

個人情報流出防止の為、カード番号記載の「お客様控え」はお送りしません。
カード会社よりご利用明細が届くまで、弊店よりお送りする納品書を保管ください。

引き落社名

当店の運営会社「株式会社トンボ」が表示されます。

暗号化

個人情報の流出防止のため、SSL(暗号化)システムを使用しています。

領収書

ご注文者様にて発行いたします。
ご依頼は、注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

代金引換

取扱業者
ヤマト運輸㈱
お支払

ご希望の到着日時を指定できます。
配達時に荷物と引き換えに配送員へお支払いください。

代引手数料
弊店が負担いたします。
領収書
ヤマト運輸配送伝票が領収書となりますので、お支払の際、配送員よりお受け取りください。

商品のお届けについて

運送業者
ヤマト運輸
発送日

営業日の午前11時までのご注文は、翌営業日の発送。
営業日の午前11時以降のご注文は、翌々営業日の発送。

お届け時間

注文時にご希望の時間をお選びください。
(午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)

送料

全国一律 660円(税込)
ご注文金額が税込5,500円以上の場合は、送料無料です。
(※税込5,500円未満の場合、送料660円をご請求)

備考

お届け先は、日本国内に限らせていただいております。
海外転送サービスを利用してのご注文は承り致しかねます。
国内外での配送トラブル防止のため、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。