よくあるご質問

OLIVE des OLIVE Schoolについて

販売している制服を学校で採用できますか: ECサイトで販売している商品は学校ではご採用いただけません。
どなたでもご購入頂ける商品となっております。
また下記のサービスは行っておりません。
・採寸等サイズ選びのサービス
・裾上げや刺繍入れなどの加工
・ご注文を受けてからの受注生産
・規格サイズ以外（オーダーサイズ）のご注文
・お客様の希望する納期に合わせた短納期生産

商品によっては品切れ後の追加生産は行いません。
予告なく仕様が変わる場合がございます。
価格は変動する場合がございます。

うちの子に合うサイズを選んでほしい: サイズ選びのご相談につきまして、当店ではお客様の体型を直接拝見することができないため、誤ったサイズをご案内し、ご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、個別のサイズマッチングに関するお問い合わせへの回答は控えさせていただいております。
お手数ですが、お手持ちの服と各商品ページ掲載のサイズ表を比較してご検討いただけますと幸いです。

今手元にある商品と販売している商品の違いを教えてください: お手持ちの製品との違いのご相談につきまして、同じブランドの同じアイテムでも多くの製品が市場に出回っているため、誤った情報をご案内し、ご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、お手持ちの製品との違いに関するお問い合わせへの回答は控えさせていただいております。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

試着せずに購入してサイズが合わなかった場合は？: 商品到着後7日以内・未使用品に限り返品を承ります。問い合わせフォームからご連絡ください。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

ブレザーについて

ブレザーのちょうどいいサイズの目安を教えてください: 袖丈は手首が隠れる程度、着丈はヒップが隠れるくらいが目安です。

ブレザーの「A体」と「B体」の違いは何ですか？: 「A体」は標準体型用、「B体」はがっちり・ふくよかな体型向けに胸囲や胴囲が広く設計されています。

家庭の洗濯機で洗えますか？: 「ウォッシャブル」仕様の製品は可能です。必ず洗濯表示を確認し、ネットに入れて弱水流で洗ってください。

スカートについて

スカートのサイズ選びで最も重要なポイントは？: 基本的には「ウエスト」を基準に選びます。へそ周りを測り、3～5cm程度大きめのサイズを選ぶのが目安です。

「W63-L51」のような表記の意味は？: 「W」はウエストサイズ、「L」はスカート丈（ベルト下からの長さ）を表しています。

スカートのウエストのサイズ調節はできますか？: 「アジャスター」が採用されている製品は、前後数センチの調節が可能です。

ひだのプリーツが取れにくい加工はされていますか？: 「真空セット加工」など、ひだのプリーツが消えにくい特殊な加工を施した製品が多くラインナップされています。

バッグについて

バッグにはどのような種類がありますか？: デイパック（リュック）、ナイロン製のスクールバッグ、合皮製のサブバッグなど、通学スタイルに合わせた種類を取り揃えています。

容量（リットル）はどれくらいが良いですか？: 中高生の通学には25L～30L程度のリュックが一般的です。サブバッグは19L前後のモデルが人気です。

リュックの「お弁当専用ポケット」とは何ですか？: 底部分に独立した収納スペースがあり、お弁当を水平に保ったまま他の荷物と分けて運べる便利な機能です。

タブレットやPCは収納できますか？: 衝撃を和らげるクッション材入りの専用ポケットが搭載されている商品がございます。各商品ページをご覧ください。

スクールバッグは洗濯できますか？: 型崩れやパーツの破損を防ぐため、丸洗いは避け、汚れた部分を水で薄めた中性洗剤で拭き取るお手入れが基本です。

セーターについて

セーターのサイズを選ぶ際のポイントは？: シャツやブラウスの上に着るため、肩幅や胸囲にゆとりを持たせ、制服から裾が出すぎない着丈を選びます。

セーターは自宅で洗濯できますか？: ウォッシャブル対応の製品ですので、洗濯機での洗濯が可能です。洗濯ネットに入れ、「手洗い」または「弱水流」コースで洗ってください。

セーターの毛玉を防ぐための手入れ方法は？: 着用後は衣類ブラシで優しくブラッシングし、毛玉ができたら専用の毛玉取り器で取り除いてください。

セーターの保管方法は？: 型崩れ防止のためハンガーに掛けず、湿気やカビ、虫食いを防ぐために、陰干しでしっかり乾燥させ、防虫剤や除湿剤と一緒に収納ケースにゆとりをもって収納してください。

ウール混と綿混のセーターはどこが違いますか?: 一般的にウール混は暖かく秋冬やまだ寒い春先に着用されます。綿混は年間を通じて着用できます。

セーターにシミがついてしまった場合の部分洗い方法は？: シミの部分に中性洗剤を少量つけ、指や柔らかいブラシで軽く叩き、その後優しく水で洗い流してください。

コートについて

コートのサイズ選びの際のポイントは？: ブレザー、セーターなどを下に着ることを想定し設計しています。コート丈と身長のバランスもありますので、商品ページのサイズ表とモデル着用写真を参考にしてください。

コートは自宅で洗濯できますか？: ウール混のコートは基本的に水洗い不可でドライクリーニングが必要です。

コートに毛玉ができた場合どうすればいいですか？: 無理に引っ張らず、毛玉取りブラシや毛玉取り器を使って優しく取り除いてください。

コートの保管方法は？: クリーニングに出してから、防虫剤と一緒に通気性の良いカバーをかけて保管してください。

コートが雨で濡れてしまった場合の対処法は？: 乾いたタオルで水気をよく拭き取り、風通しの良い場所で完全に自然乾燥させてください。